Guía de servicios municipales en línea o con atención telefónica

Renca en Cuarentena

Los servicios de la Municipalidad siguen operando con normalidad. La mayoría de los trámites se pueden realizar de manera remota desde la casa. No es necesario que vengas a la Municipalidad de manera presencial:

Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO)

Atención Social Telefónica
  • Consultas por entrega de ayuda social
  • Registro Social de Hogares (RSH)
  • Informes socioecónomicos
  • Subsidios
  • Orientación área vivienda
  • Discapacidad
  • Fomento productivo
  • Desarrollo Económico Local
  • Oficina Municipal de Intermediación Laboral (Omil)
  • Postulaciones becas

Contáctese al +562 3241 1999

Horarios de atención

Lunes a viernes de 08:30 a 14:00 horas / 15:00 a 17:00 horas

*Suspendida la atención social vespertina

Oficina de la Mujer y la Equidad de Género

Violencia de género

SI ERES VÍCTIMA DE VIOLENCIA DE GÉNERO
Llama al 1455

Si sufres una situación de riesgo y requieres ayuda urgente llama al:

Fono +569 6306 7810
Horario de atención: 09:00 a 18:00 horas

La atención telefónica de la Oficina Municipal de la Mujer y Equidad de Género te brindará orientación en procesos de denuncia, evaluación de riesgo y activación de plan de seguridad.

Programa Mujeres Jefas de Hogar

Actividades y capacitaciones para el año 2020 se encontrarán suspendidas  hasta nuevo aviso. Sin embargo, las inscripciones 2020 continúan abiertas vía telefónica:

Fono: +569 7221 2683
Horario de atención lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

RECINTOS MUNICIPALES

Los recintos municipales deportivos y culturales se encuentran cerrados hasta nuevo aviso , por lo que no se podrán realizar talleres, eventos o reuniones de ningún tipo.

PARQUE METROPOLITANO CERROS DE RENCA

El Parque Metropolitano Cerros de Renca permanecerá cerrado como medida de prevención de contagios, hasta nuevo aviso.


Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato (DIMAO)

RECINTOS MUNICIPALES

El Punto Limpio del Parque Las Palmeras, Centro de Educación Ambiental y la Clínica Veterinaria se encuentran con sus puertas cerradas y los servicios presenciales suspendidos hasta nuevo aviso.

De igual forma, los operativos de esterilización para perros y gatos se suspenden hasta nuevo aviso.

Atención telefónica dudas, consultas clínicas veterinarias y control de plagas

Fono: +569 7779 0943
Horario de atención: 09:00 a 17:30 horas

¿Dudas? atencionveterinaria@renca.cl

Atención telefónica dudas y consultas sobre áreas verdes y aseo

Fono: +562 2685 6633 / +562 2685 6631
Horario de atención: 09:00 a 17:30 horas

Atención problemas asociados a aseo

Fono: +562 2641 7563
Horario de atención: 09:00 a 17:30 horas

¿Dudas?  dimao@renca.cl

Atención Gestión Ambiental

Escribe a medioambiente@renca.cl

Importante: El servicio de recolección de residuos domiciliarios continúa su funcionamiento normalmente.

Dirección de Obras Municipales (DOM)

La dirección de obras mantendrá atención en línea y telefónica a través de los siguientes contactos:

Para solicitud y entrega de los siguientes certificados se debe escribir a catastro@renca.cl :

  • Número
  • Expropiación
  • Recepción final
  • Vivienda Social
  • Informaciones previas
  • Otros certificados

Para trámites sobre expedientes debe escribir al correo edificacion@renca.cl

Ingreso:

  • Expedientes De Edificación
  • Observaciones

Retiro:

  • Permiso De Edificación
  • Resoluciones
  • Recepciones Finales
SOLICITUDES ALUMBRADO PÚBLICO, CONSULTAS Y FISCALIZACIÓN

Ingresa tu requerimiento escribiendo a dom@renca.cl

En el caso de alumbrado público, también se puede llamar a

Fono: +562 2685 6641 
Horario de atención: 10:00 a 14:00 horas

¿Dudas? escríbenos al correo dom@renca.cl


Dirección de Tránsito

Licencias de conducir

Para realizar este trámite se debe contar con el permiso temporal individual o permiso único colectivo correspondiente, además de la documentación requerida en cada trámite, según los horarios de atención indicados:

Primera Licencia

Horario de atenciónDocumentos requeridos
Se otorgarán los días martes y miércoles,
8:30 a 12:30 horas
Previa reserva de hora telefónica.
·    Cédula de identidad.
·    Certificado que acredite su residencia (Junta de vecinos o cuenta de agua, luz, teléfono o TAG)
·    Certificado de estudios mínimo 8° básico rendido, extranjeros; con la apostilla del país de origen del documento según convención de La Haya del 5 de Octubre 1961. Timbre del consulado en Chile (del país de origen del documento) junto con el timbre del Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile. O, siguiendo el procedimiento de convalidación o validación de estudios dispuesto en el decreto exento N° 2272 de 2007 del MINEDUC.

Duplicado

Horario de atenciónDocumentos requeridos
Se otorgarán los días lunes y jueves 8:30 a 12:30 horas.
Previa reserva de hora telefónica.
·    Declaración jurada notarial que acredite que la licencia de conducir no se encuentra retenida en ningún tribunal.
·    Constancia de carabineros (oficio con declaración)
·    Bloqueo de licencia de conducir realizada en forma presencial en el registro civil (bloqueo definitivo)
·    Cédula de identidad o comprobante de solicitud

Renovación

Horario de atenciónDocumentos requeridos
Se otorgarán los días lunes y jueves 8:30 a 12:30 horas
Previa reserva de hora telefónica.
·    Licencia de conducir
·    Cédula de identidad
·    Certificado que acredite su residencia (Junta de vecinos o cuenta de agua, luz, teléfono o TAG).

Consultas

Fono: +562 2685 6652/  +562 2685 6600

Horario de atención: 08:30 a 17:00 horas


Dirección de Administración y Finanzas

Departamento de Impuestos y Derechos

A partir de este martes 24 de marzo -y hasta nuevo aviso- Departamento de Impuestos y Drechos sólo atenderá trámites en línea y por télefono:

Trámites de patentes municipales: +569 8630 8005
Pagos, rebajas y otros Multas TAG: +569 9323 5268 / +569 5655 5695
Cálculo y pago de patentes municipales: +569 8527 0701

Horario de atención: 09:00 a 14:00 horas

Consultas al correo electrónico impuestosyderechos@renca.cl


Dirección de Inspección General

ACTUALIZACIÓN FUNCIONAMIENTO FERIAS

En conjunto con los dirigentes de ferias libres se ha decidido que, debido a la crítica situación que se está viviendo con la crisis sanitaria, las ferias libres de la comuna funcionarán de la siguiente manera:

DURANTE TODO JULIO Y AGOSTO

Lunes: Sin feria
Martes: Pelluhue, Los Clarines y Lourdes
Miércoles:  Sin feria
Jueves:
Sin feria
Viernes: Sin feria
Sábado: Bulnes, Balmaceda, Condell, Chilectra y Huamachuco II
Domingo: Los Acacios, Colo Colo y Miraflores

RECOMENDACIONES FERIAS LIBRES
  • Si puedes, evita ir a la feria.
  • Si eres mayor de 65 años o tienes una enfermedad crónica, NO vayas a la feria.
  • Si tienes síntomas de gripe (fiebre, tos, romadizo) NO vayas a la feria.
  • Si vas a la feria, hazlo solo y en un tiempo breve: saluda sin contacto físico, no te quedes conversando y mantén un metro de distancia con el resto de las personas.
  • Prefiere comerciantes que usen guantes.
  • Paga con sencillo para evitar aglomeraciones, y por ende contagios, en la entrega de vuelto.
  • Evita tocarte la cara, lávate las manos antes y después de ir a la feria.

Secretaría Municipal

Oficina de Partes

Atenderá presencialmente entre las 08:30 y 14:00 horas. Pero se dará prioridad a la atención en línea a través del correo oficina.partes@renca.cl 

Se solicita encarecidamente no asistir a la municipalidad a menos que sea estrictamente necesario.


Juzgado de Policía Local

Si tienes dudas respecto a causas, partes u otros, llama a los siguientes números:

Juzgado

+562 2685 6781

+562 2685 6748

+562 2685 6749

Multas TAG (Pagos, rebajas y otros):

+562 2685 6682

Horario de atención

Lunes : 13.30 a 17:00 horas
Martes a viernes: 08:30 a 13:00 horas

Consultas en línea

Consultas Multas TAG al correo electrónico multastag@renca.cl

Consultas y/o presentación de escritos: rodrigo.henriquez@renca.cl / claudio.garrido@renca.cl

Solo atenderá de forma presencial las siguientes materias:

a) Devolución de licencias de conducir retenidas o entrega de permisos provisorios para conducir.
b) Emisión de Contraordenes de arresto
c) Devolución de vehículos retenidos
d) Trámites tendientes a renovar el permiso de circulación.

Todas las otras citaciones, ya sean realizadas por Carabineros o por funcionarios del tribunal se suspenden, sin que se hagan efectivos los apercibimientos que la ley establece. Las citaciones, en caso de ser posible, serán re-agendadas a contar del día 01 de abril de 2020